5 ans après avoir été DG adjoint du Ponant, Hervé Bellaïche lève des fonds avec Montefiore et la BPI par un deal de CambonPartners pour développer les croisières en catamaran aux Caraïbes, Seychelles et en Méditerranée.

Aujourd’hui Catlante représente 12 millions d’euros de CA pour 6000 clients annuels, et n’a que peu souffert du Covid. Le crédo de l’entreprise est de faire naviguer des vacanciers en toute sécurité et respect de l’environnement pour une expérience hors norme à bord de catamarans confortables. Avec un taux de repeater supérieur à 40%, le développement se fera par l’acquisition de nouveaux bateaux et le développement des zones de croisière dans les années à venir.

Le prochain challenge de l’entreprise ? Accroitre sa visibilité et combler le déficit de notoriété de Catlante afin de proposer ses croisières au plus grand nombre.

Un podcast animé par Olivier Charmes

“Plus le monde se digitalise, plus l’humain est important.”

Olivier Roche voit l’arrivée de l’IA générative dans notre quotidien en général et dans le monde du voyage en particulier comme une révolution aussi importante que l’arrivée d’Internet. Mais surtout, ces nouvelles technologies permettent de remettre les relations humaines au cœur de l’expérience client.

“L’IA va juste permettre à l’agent de voyage d’être encore plus expert. C’est plus une opportunité qu’une menace !”

Car, pour les entreprises du voyage, il devient essentiel d’utiliser les bons outils pour continuer à être compétitives. Comme Olivier nous l’explique dans cet épisode, la technologie doit être au service de l’humain et nous accompagner pour régler les points de douleur. Et ainsi permettre de laisser la place et le temps aux échanges entre individus pour ce qui compte vraiment.

“Il faut embrasser cette révolution et l’utiliser pour ce qu’elle apporte de bien.”

Retrouvez ici les liens des sujets que nous avons abordés:
FCB.ai https://www.fcb.ai/ 
Cediv https://cediv.travel/ 
One Provence https://oneprovence.com/ 
Paradigm https://paradigme.substack.com/ 

Un podcast animé par Alexis Encinas.

« L’entreprise n’a pas seulement un but financier, mais également un but social, qui est de participer à un tourisme plus responsable et de développer une société en meilleure santé en luttant contre la sédentarité ».

Le ton est donné, avec Estelle Verdier, DG de Décathlon Travel qui participe à ce nouvel épisode du podcast d’Away We Go. Pas de séjour doigts de pied en éventail ici ! Parmi les critères de choix de cette marketplace du voyage, 30% du séjour doit avoir un caractère sportif, tout en conservant une accessibilité à tous, donc quelques séjours pour les experts, mais également pour les intermédiaires et les débutants.

Forte d’un NPS de plus de 70, la plateforme se définit comme une « currated marketplace » afin d’orienter le client vers la meilleure option. Dans ce catalogue, la France représente 40% du catalogue et 50% des ventes. Et lorsque la plateforme ne trouve pas de partenaire pour certains sports, elle les produit elle-même (running, yoga, tennis…).

La suite en écoutant ce nouvel épisode !

Un podcast animé par Olivier Charmes.

Forestier de formation, Jean Pinard est resté 6 ans à la tête du Comité Régional du Tourisme et des Loisirs d’Occitanie où il a développé une offre de voyage bas carbone à succès.
Première démarche : embaucher une personne sur les enjeux de tourisme durable et de coordination des acteurs locaux.

« Dans un deuxième temps, l’idée fut de développer une offre ferroviaire de voyage, et pas seulement de transport ».

Au programme : la mise en place de billets de train à 1 euro les premiers weekends du mois, d’un pass Occitanie Rail Tour et – prochainement – d’un Green Ticket pour les professionnels du tourisme.
Résultat : une nouvelle clientèle de gagnée, une économie des loisirs boostée et un positionnement fort de la région sur le marché européen.
En termes de communication et d’information, la région a marketé son réseau de TER en rebaptisant les lignes afin de les rendre plus évocatrices et en y ajoutant des pictogrammes pour que les voyageurs puissent voir les sites et activités à découvrir selon les gares.
Un succès mérité que nous vous proposons de découvrir aujourd’hui à travers l’expertise de Jean Pinard.

Belle écoute !

Un podcast animé par Charlotte Simoni.

Jay Orsetti, Head of New Business chez Worldia, nous explique tout sur le présent et le futur des outils IA qui accompagnent et accompagneront les agents de voyages de demain.

Être un super agent de voyage, c’est connaître parfaitement sa destination, comprendre les attentes des voyageurs, prendre du plaisir à accompagner les clients dans leurs projets de voyage… et maîtriser des outils performants de création, réservation et facturation voyage.

Worldia, Tour Operateur Tech, offre une plateforme révolutionnaire permettant de créer des voyages sur mesure en quelques minutes. Jay nous présente le nouveau venu chez Worldia : Jai, un chatbot intelligent, conçu pour inspirer et aider les professionnels du voyage à élaborer des programmes personnalisés rapidement et efficacement.

Un podcast animé par Alexis Encinas.